سياسة الخصوصيةPrivacy policy

هذه سياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق «Al-Moallem Soltan El-Nemer» المقدّم من «شركة نمر للحلول الرقمية والذكاء الاصطناعي»، والمطوّر Mahmoud ElNeMeR. تخص السياسة هذا التطبيق والخدمات المرتبطة به. يمكن إرسال أسئلة الخصوصية أو طلبات البيانات إلى support@elnemer-ai.com مع ذكر اسم التطبيق أو الباكدج، حتى نتمكن من تحديد الخدمة المعنية.

توجد وظائف للتسجيل أو التعرف على الكلام تتعامل مع صوت الميكروفون عند تشغيلها ومنح الإذن. إذا استخدمت التعرف على الكلام، قد يعتمد محرك نظام الجهاز على خدمة شبكية؛ لذلك لا يُفترض أن كل معالجة الصوت تتم دون اتصال. عند مراسلة الدعم، تُستقبل بيانات المرسل ونص الرسالة والمرفقات التي تختار إرسالها. لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق.

تُستخدم المعلومات اللازمة لتقديم الوظائف التي تطلبها، وتنفيذ الاختيارات التي تجريها داخل التطبيق، والرد على مراسلات الدعم، وفهم الأعطال التي تبلغ عنها، والتعامل مع إساءة الاستخدام وحماية الخدمة. وترتبط بيانات كل ميزة بالغرض المبين عند استخدامها، مثل تشغيل ميزة الموقع أو إدارة حساب أو إتاحة محتوى اخترت نشره. الموافقات أو الخيارات المستقلة، عند طلبها، تُعرض في سياق الميزة المعنية.

يمكنك عرض الصلاحيات الممنوحة للتطبيق وتغييرها من إعدادات نظام التشغيل. لا يمنح تنزيل التطبيق وحده كل الصلاحيات المقيدة؛ تتبع إتاحتها آليات النظام والأذونات التي تختارها. قد يؤدي رفض إذن أو سحبه إلى تعطّل الميزة التي تحتاجه. لا يُعد ذكر نوع بيانات في هذه السياسة موافقة على الوصول إليه خارج نطاق الإذن أو الأساس اللازم.

قد يستلزم تشغيل الخصائص المتصلة استخدام جهات تقدّم الخدمات التي تتفاعل معها، مثل منصة توزيع التطبيق أو جهة الدفع عند الشراء أو خدمات الإعلان عند وجوده. تتحدد البيانات المطلوبة بحسب الميزة والجهة المستخدمة. المحتوى الذي تختار نشره قد يراه الأشخاص المسموح لهم بذلك. قد يُكشف عن معلومات عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية الحقوق والتحقيق في إساءة استخدام مثبتة، بالقدر المناسب للحالة. راجع أيضًا سياسات الخدمات الخارجية قبل تزويدها ببياناتك.

عند استخدام ميزة مدفوعة، راجع الجهة المسؤولة عن الفوترة والبيانات التي تطلبها شاشة الشراء. تُستخدم معلومات استحقاق الخدمة والمعاملة، عند إتاحتها، للتحقق من الوصول إلى الميزات المدفوعة والتعامل مع مشكلات الشراء أو الاسترداد. لا ترسل بيانات البطاقة الكاملة أو رمز أمانها أو رموز التحقق إلى بريد الدعم. إدارة الاشتراك وإلغاؤه تتبع جهة الفوترة.

يُراعى الاحتفاظ بالمعلومات للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، مثل متابعة طلب دعم قائم أو إتمام خدمة طلبتها، ومع مراعاة أي التزام قانوني بالاحتفاظ بسجلات محددة. تختلف البيانات المحفوظة على جهازك عن البيانات الموجودة لدى الخدمة أو مزود خارجي. يمكنك إزالة البيانات المحلية من إعدادات التطبيق أو النظام حسب الخيارات المتاحة؛ إزالة التطبيق لا تحذف بالضرورة حسابًا أو سجلات لدى جهة أخرى. يمكنك الاستفسار عن الاحتفاظ المتعلق بطلبك عبر وسيلة التواصل أدناه.

لبيانات الحساب أو الخدمات المتصلة أو مراسلات الدعم، قدّم طلبًا يحدد التطبيق والبيانات المطلوبة عبر بريد الخصوصية في الصفحة. يفتح رابط الطلب رسالة بريد؛ وتحتاج الطلبات إلى تحقق وتنفيذ من الجهة المشغّلة. لا يُعد إرسال الرسالة أو تسجيل الخروج تنفيذًا تلقائيًا للحذف.

تُراعى وسائل حماية تتناسب مع طبيعة البيانات والخدمة، وتقليل المعلومات المرسلة إلى ما يلزم لتقديم الوظيفة أو معالجة الطلب. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين توفر ضمانًا مطلقًا ضد جميع المخاطر. حافظ على تحديث جهازك، ولا تشارك بيانات الدخول، وأبلغ الدعم إذا اشتبهت في وصول غير مشروع أو كشف بيانات. عند التواصل، قدّم وصفًا للمشكلة دون إرسال أسرار أو بيانات غير لازمة.

تُراعى الفئة العمرية والجمهور الموضحان في صفحة التطبيق على المتجر، ومتطلبات الموافقة أو إشراف ولي الأمر عندما يقتضيها القانون. لا تُرسل بيانات شخصية تخص طفلًا عبر الدعم إلا بالقدر اللازم لطلب مشروع ومن شخص مخوّل بذلك. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن بيانات طفل عولجت على نحو غير مناسب، تواصل معنا لتحديد الحالة والنظر في الحذف أو التصحيح. لا تتجاوز هذه السياسة متطلبات حماية الأطفال الواجبة التطبيق.

بحسب القانون المطبق وحالتك، قد تشمل حقوقك معرفة كيفية استخدام بياناتك، أو طلب نسخة منها أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجة محددة أو سحب موافقة سبق منحها. أرسل طلبًا واضحًا إلى جهة التواصل المبينة في الصفحة. قد تُطلب معلومات مناسبة للتحقق من الهوية أو تحديد البيانات، دون كلمات مرور. سحب الموافقة لا يغيّر بالضرورة مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب، وتظل حقوقك في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة محفوظة.

قد تخضع الخدمات الخارجية التي تختار استخدامها لجهات ومواقع معالجة مختلفة عن موقعك. راجع هوية الجهة وسياساتها وخياراتها قبل تقديم معلومات لها، خصوصًا عند مغادرة التطبيق إلى رابط أو خدمة أخرى. لا يجعل وجود رابط خارجي سياسة تلك الجهة جزءًا من سياسة هذا التطبيق، ولا يبرر تقديم بيانات تتجاوز ما تحتاجه الخدمة.

تعرض هذه الصفحة تاريخ آخر تحديث للسياسة. قد تُعدّل لتوضيح المعلومات أو لتواكب تغيّر وظائف التطبيق، مع تقديم أي إخطار أو طلب موافقة يقتضيه القانون. يُرجى الرجوع إليها عند الحاجة. للاستفسارات وطلبات الخصوصية أو للإبلاغ عن مشكلة تخص بياناتك، استخدم support@elnemer-ai.com واذكر التطبيق المعني حتى تتم معالجة طلبك في سياقه الصحيح.

This is the privacy policy for “Al-Moallem Soltan El-Nemer”, provided by Nemer Digital Solutions & AI and developed by Mahmoud ElNeMeR. It applies to this app and its associated services. Send privacy questions or data requests to support@elnemer-ai.com and include the app name or package so the relevant service can be identified.

Recording or speech-recognition functions handle microphone audio when started with permission. System speech-recognition engines may rely on a network service; audio processing should not be assumed to be entirely offline. Support receives the sender information, message and attachments you choose to send. Do not send passwords or verification codes.

Necessary information is used to provide the functions you request, carry out choices you make in the app, answer support correspondence, understand faults you report, and address abuse and service security. Information for a feature relates to the purpose explained when using it, such as operating a location feature, managing an account or making submitted content available. Separate consents or choices, when requested, appear in the relevant context.

You can inspect and change app permissions in operating-system settings. Downloading the app does not by itself grant every restricted permission; access follows system mechanisms and your choices. Refusing or withdrawing a permission may prevent its associated feature from working. Mentioning a data type in this policy is not consent for access beyond the permission or other required basis.

Connected features may involve service providers you interact with, such as the app-distribution platform, a payment provider when purchasing, or advertising services where ads are present. The information needed depends on the feature and provider. Content you choose to publish may be visible to its permitted audience. Information may be disclosed when legally required or to protect rights and investigate established abuse, proportionately to the circumstances. Also review external services’ policies before providing information to them.

When using a paid feature, review the billing provider and information requested in checkout. Service-entitlement and transaction information, when available, is used to verify access to paid features and address purchase or refund issues. Do not send full card details, security codes or verification codes to support. Subscription management and cancellation follow the billing provider’s process.

Information is retained with regard to the period needed for its purpose, such as resolving an ongoing support request or providing a requested service, and any legal obligation to keep specific records. Data stored on your device differs from data held by the service or an external provider. You may remove local data through app or system settings where available; uninstalling does not necessarily delete an account or another provider’s records. Use the contact route below to enquire about retention relevant to your request.

For account/connected-service information or support correspondence, email the privacy contact on this page and identify the app and requested information. The request link opens an email; the operator must verify and process the request. Sending the email or signing out is not automatic deletion.

Safeguards should be proportionate to the nature of the information and service, with transmitted information limited to what is needed for the function or request. No transmission or storage method provides an absolute guarantee against every risk. Keep your device updated, do not share sign-in details, and notify support if you suspect unauthorized access or disclosure. Describe the issue without sending secrets or unnecessary information.

Consider the age rating and audience identified in the app’s store listing, and any legally required consent or parental supervision. Do not send a child’s personal information to support except where needed for a legitimate request by an authorized person. If you are a parent or guardian and believe a child’s information has been handled inappropriately, contact us to identify the situation and consider deletion or correction. This policy does not override applicable child-protection requirements.

Depending on applicable law and your circumstances, your rights may include learning how information is used, requesting a copy, correction or deletion, objecting to particular processing or withdrawing previously given consent. Send a clear request using this page’s contact details. Proportionate information may be requested to verify identity or locate the data, without passwords. Withdrawing consent does not necessarily affect processing lawfully completed beforehand. Your right to complain to a competent authority remains unaffected.

External services you choose to use may involve providers and processing locations different from your own. Review the provider’s identity, policies and controls before giving information to it, particularly when following a link or leaving the app for another service. An external link does not make that provider’s policy part of this app’s policy or justify providing more information than the service needs.

This page shows the policy’s latest update date. It may be revised to clarify information or reflect changes to app functions, with any notice or consent required by law. Refer back to it as needed. For privacy enquiries, requests or concerns about your information, use support@elnemer-ai.com and identify the relevant app so the request can be handled in the correct context.